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clínica UPB
Img_Banner Acerca de Nosotros

Información Corporativa

Misión

La Clínica Universitaria Bolivariana presta servicios integrales y costo efectivos de salud, con seguridad, calidad humana, ética y científica, consecuente con los principios cristianos de solidaridad y respeto de la vida. Constituye un espacio para la concurrencia de la asistencia con la trasferencia del conocimiento a través de la docencia y la investigación, favorece el desarrollo y auto sostenibilidad de la Clínica y la Universidad Pontificia Bolivariana, el crecimiento de su talento humano y el bienestar de la sociedad.

Visión

En el año 2019, la Clínica será reconocida a nivel nacional e internacional como Hospital Universitario con servicios de excelencia, sostenible y con alta responsabilidad social y ambiental.

    • Principios

       
      • Se reconoce la salud y la vida como derecho natural y constitucional y la prestación de servicios de salud con eficiencia, universalidad y solidaridad.
      • No se realizarán procedimientos y tratamientos no aceptados por la iglesia católica.
      • No se realizarán procedimientos y tratamientos sin un respaldo científico y un trato humanitario.
      • Los principios éticos prevalecen sobre los intereses académicos e investigativos.
      • Los derechos de los pacientes serán socializados, comprendidos e interiorizados y verificado su respeto y aplicación en todas las actuaciones asistenciales y administrativas.
      • Se atenderá a todas las personas que demanden el servicio sin discriminación por razones de edad, género, raza o condición socioeconómico y se respetarán las ideas, creencias o prácticas religiosas y políticas.
      • Se mantendrán las condiciones de calidad y seguridad para prevenir y disminuir los riesgos inherentes a la prestación del servicio de salud.
      • Las relaciones entre colaboradores tendrán la suficiente calidad humana, para repercutir de forma positiva en el quehacer diario de cada estamento laboral.
    • Valores

       
      • Espiritualidad: energía interior que nos permite ser solidarios y entender y disfrutar el trabajo como un servicio, lograr el crecimiento personal y canalizar las potencialidades hacia los objetivos comunes de la Clínica.
      • Honestidad: hacer el trabajo con calidad y en el momento que se requiere, entregando todas las potencialidades personales al servicio de la institución, para el logro de la excelencia.
      • Solidaridad: comprender la enfermedad como un estado que produce alteraciones físicas, emocionales, familiares y sociales en quien la padece, haciéndolo más vulnerable y dependiente del cuidado de los agentes de salud, demandándoles comprensión y apoyo en el proceso de recuperación de su salud.
      • Excelencia en el servicio: lograr en el trabajo los resultados esperados, dentro de los estándares definidos, superando las expectativas del usuario.
      • Responsabilidad: asumir el desempeño del trabajo con responsabilidad ética y científica, con un alto nivel de compromiso con los objetivos y proyectos institucionales.
      • Creatividad e innovación: asumir una actitud positiva frente al trabajo y participar con iniciativas en el proyecto de transformación de la Clínica, generar cambios en el área de trabajo que apoyen el mejoramiento continuo de la Institución.
    • Identidad Institucional Clínica Universitaria

       
      La Clínica Universitaria Bolivariana es una institución que ofrece servicios en todos los niveles de atención, con especial énfasis en los de mediana y alta complejidad. Hace parte del proyecto social y académico de la Universidad Pontificia Bolivariana, entidad con 82 años de presencia en el campo de la educación superior en Colombia. Su vocación de clínica universitaria se deriva de la Universidad, al contribuir eficazmente en los procesos de docencia e investigación, para formar integralmente a los profesionales de la salud que requiere la sociedad.

      Ofrece sus servicios a toda la población de Medellín, Antioquia y el país, sin distingo de credo religioso, raza y estrato socioeconómico, ya que entiende su trabajo en el marco del respeto y la solidaridad humana hacia el enfermo y su familia.

      En la Institución, los servicios se caracterizan por la integralidad de la atención, la calidad humana y científica de los profesionales que aplican siempre la mejor evidencia disponible, y la ética en el servicio; elementos que se sustentan en la Misión y Visión institucional. Todos los colaboradores de la entidad profesan y aplican los valores del humanismo cristiano, principalmente la solidaridad y el respeto a la vida desde su concepción hasta la muerte, filosofía que se hace vívida en su lema 'Protegemos el don maravilloso de la vida'.

      La Clínica está localizada en la zona noroccidental de Medellín (sector de Robledo); con fácil acceso por la amplia cobertura de rutas de transporte urbano, en una zona semicampestre y rodeada de naturaleza, que facilita la recuperación de la salud y la tranquilidad para la familia. Sus modernas y confortables instalaciones garantizan la comodidad y la seguridad que demandan los pacientes y usuarios.

      La entidad ofrece una serie de servicios ambulatorios y hospitalarios en las distintas especialidades clínicas y quirúrgicas, entre los que sobresalen la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) Adultos, la Unidad Materno Infantil para el cuidado del binomio madre - hijo, los servicios de cirugía y hospitalización para la mediana y la alta complejidad en la mayoría de especialidades, y todos los servicios de apoyo diagnóstico.

      Fruto de la vocación de servicio, del esfuerzo y dedicación de todo su equipo humano, la Clínica cuenta con una solidez financiera que le permite garantizar a sus usuarios y clientes la tranquilidad que necesitan.
       
    • Oferta de Valor – Estrategia Genérica Diferenciadora

      Hacer de la Clínica Universitaria Bolivariana una institución reconocida por la humanización en la atención, a la luz del humanismo cristiano y de nuestro eslogan institucional: Protegemos el don maravilloso de la vida.
    • Organigrama

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    • Grupos de Interés

      • Pacientes
      • Familias y cuidadores
      • Estudiantes
      • Universidad Pontificia Bolivariana
      • Colaboradores
      • Docentes
      • Terceros y proveedores - Aliados estratégicos
      • Estado
      • Competencia
      • Aseguradoras
      • Comunidad
    • Plan de Desarrollo Institucional 2017 – 2019


      Líneas Estratégicas

      1. Humanización

      2. Atención integral en salud con calidad y seguridad

      3. Desarrollo del talento humano

      4. Gestión del conocimiento y la innovación

      5. Desarrollo sostenible y gestión del riesgo
  • Política de Humanización

    La Clínica Universitaria Bolivariana, inspirada en el humanismo de Cristo, se compromete a brindar una atención amorosa y cálida que propenda por el cuidado integral del paciente, su familia y todo su personal, en defensa del Don Maravilloso de la Vida.
  • Manual de acogida

  • Memoria de Sostenibilidad 2017

    Alineada con la Agenda mundial 2030 para el Desarrollo Sostenible y como un reto institucional, la Clínica Universitaria Bolivariana presente a sus grupos de interés la Memoria de Sostenibilidad 2017 GRI 102-01, GRI 102-50. Este ejercicio institucional busca brindar información oportuna, transparente y clara acerca de los avances en los asuntos materiales que son más relevantes e influyentes para la sostenibilidad de la Clínica, así mismo, identifica los riesgos, oportunidades y perspectivas institucionales que permitan la adopción de nuevas metodologías, indicadores de impacto y estrategias para mejorar las capacidades institucionales hacia la sostenibilidad.